スマートコントロールキーのよくあるご質問【YKKAPより】
Q1：鍵がかかっているかどうかは、どうやってわかるの？
A:光と音で分かりやすくお知らせします
A:
年間約650円～700円です
(ピタットキー・ポケットキー・顔認証キー)
※１ｋWh＝37円にて算出
A：
非常用シリンダーで開け閉めできます。
停電などの非常時は非常用シリンダーを使って鍵の開け閉めが可能です。
また非常用バッテリー(これはオプションです)を設置すれば停電時も一定時間使用可能。
また停電によってキーの登録情報が削除されることはありません。
電池式の場合は電池が少なくなるとハンドルの音声ガイドでお知らせします。早めに電池交換を行ってください。
A：
電池消耗時に光と音(警報音/音声ガイド)、アプリでお知らせします
Ｑ５：リモコンキー、タグキー、スマートフォンは追加で増やせるの？
A：
追加できます
顔認証キー、ポケットキーではリモコンキーは最大8個・タグキーは最大20個まで登録できます。
ピタットキーではタグキーが最大20個まで登録できます。
スマートフォンは最大5台まで登録できます。(顔認証キー・ポケットキー・スマートキー共通)
Q６：リモコンキー・タグキー・スマートフォンをなくしたときはどうすればいいの？
A：
キーを再登録し、紛失キーの情報を削除してください。
キーを紛失したら、まずは非常用のシリンダーで開け閉めしてください。
お手元のリモコンキー・タグキー・スマートフォンをすべてさいとう六すると、今まで通り使えます。
再登録により、以前の情報は消去され、紛失したリモコンキー・タグキー・スマートフォンは使用できなくなります。
また管理用スマートフォンから紛失した鍵の登録を削除することもできます。
お手元にあるものと、追加購入されたものを含め、すべての再登録が必要です。
リモコンキー・タグキーはYKKAPホームページ内「パーツショップ」でオンライン購入できます
Q７：オプションで選択可能な連動システムプランで何ができるの？
A：ドア本と連動してこのような便利な機能をお使いいただけます。
Q8：ハンドル付近にリモコンキーを置き忘れてしまったとき、不審sひゃが室内側ハンドルのボタンを押してもドアが施解錠されることはないの？
A：万一、ハンドル付近にリモコンキーを置き忘れた場合、数分経過するとリモコンキーはスリープ状態になります。スリープ状態となったリモコンキーは室内側ハンドルボタンが押されても認証を行わないので、ドアは施解錠されません。スリープ機能は搭載されていますが、防犯上ハンドル付近には放置・保管しないでください。
Ｑ9：キーとして使用していたスマートフォンを機種変更した場合は？
A：
再登録が必要です。
新しいスマートフォンにアプリをインストールし、登録を行ってください。
スマートフォンの機種によっては本機能がご利用いただけない場合があります。
Q１０：リモコンキーの電池切れをどうやって知らせてくれるの？
A：光と音(警報音・音声ガイド)でお知らせします。リモコンキーの電池が少なくなると、開け閉めの動作をする前にハンドルから音と光で警告します。
Q11：リモコンキーやタグキーに非常用キーが入っていると、落としたときに心配
A：
非常用鍵のないタイプも追加できます。
オプションで非常用鍵のついていないリモコンキー・タグキーも追加でき、安心してお使いいただけます。
非常用収納鍵を別途お持ちください。
Q１２：スマートフォンではほかにどのような施解錠ができるの？
A：
アプリを起動した状態であれば、ハンドルボタンでの操作も可能ですが、施解錠に時間がかかることがあります。
ハンドルボタンでの施解錠操作にはアプリを起動する必要があります。
お使いのスマートフォンや設置環境によってはハンドルボタンが押されてから反応するまでに時間がかかる場合があります。最大12秒経過しても反応がない場合は、ハンドルボタン施解錠操作が一度キャンセルされます。再度ハンドルボタンを押して操作してください。
