「玄関ドアをリフォームしたいけど、施工後のアフターフォローが心配…」
「街の玄関ドアやさんには施工保証はあるの？」

このような疑問や心配を抱えてはいませんか。

玄関ドアはお住まいの顔であり、毎日使う大切な存在です。1度取り付けたら長く使い続けるものですから、リフォームの際には信頼できる施工業者を選びたいですよね。

街の玄関ドアやさんでは、最長5年の無料の施工保証を用意し、お客様に安心して工事をお任せいただけるようサポートしております。また、名ばかりの保証にならないよう、どんな小さな不具合にも迅速に駆けつける充実したアフターフォローを行っています。

この記事をお読みいただければ、街の玄関ドアやさんの保証の内容やアフターフォローについて詳しく知ることができます。玄関ドアの交換を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

街の玄関ドアやさんではお客様との【信頼】を大事にしています

街の玄関ドアやさんでは、お客様との【信頼】を大切にした施工を行っております。お客様が不安を感じることなく施工できるよう、5つの約束を設けています。

それぞれどのような約束なのか、詳しく紹介していきます。

最長5年の無料保証

街の玄関ドアやさんで玄関ドアのリフォームを行った場合、次の2種類の保証が無料で利用できます。

●製品保証：2年
●施工保証：5年

製品保証（メーカー保証）

玄関ドアの製品保証とは、LIXILやYKK APなどのメーカーによる保証です。保証期間は2年間であり、保証期間内に発生した不具合に対してはメーカーの無料修理を受けられます。

玄関ドアの不具合といえば、特にスマートキー（電子錠）の故障を心配される方も多いのではないでしょうか。「スマートキーは壊れた時が大変そうだから、導入をためらっている」という方もいるかもしれません。

しかし、保証期間内の故障であればメーカー保証の対象となる（※）ため、安心してスマートキーを導入できます。

もし2年間の保証だけでは心配な方には、有料で保証期間を延長するオプションも用意されています。

例えばLIXILの場合、5年保証は2,000円〜、10年保証は7,000円〜とリーズナブル。玄関ドアの故障が心配な方は延長保証を検討するのもいいでしょう。

※お客様の過失による故障など、一部保証対象外となる場合がございます。

施工保証（街の玄関ドアやさん独自の保証）

街の玄関ドアやさんでは、お客様に安心して工事をお任せいただけるように、5年間の独自施工保証を無料でお付けしています。玄関ドアは数ヶ月〜数年使っているうちに問題が生じてくるケースもありますが、5年間の保証があれば安心して使い続けられます。

どんな小さなトラブルにもすぐに駆けつけます

街の玄関ドアやさんではベテラン作業員による正確で丁寧な施工を徹底しておりますが、万が一にも施工後に不具合が見つかった場合には、すぐにスタッフが駆けつけて対応いたします。

簡単な調整で済むものはその場で作業を行い、修理が必要な場合にも誠実に対応させていただきます。決してお客様のせいにして不具合を放置することはありませんのでご安心ください。

また、もしもスマートキーなど製品自体に不具合があるようでしたら、メーカーとの連絡に関しても親身になってサポートいたします。

どんな小さな不具合であっても、気になる点はお気軽にご連絡ください。街の玄関ドアやさんでは、誠実でお客様第一の対応を徹底しております。

施工前や当日の不安を解消！わかりやすいお見積もりを提示します

どんなに充実した保証が用意されていても、施工前や施工当日の対応が悪ければ意味がありません。街の玄関ドアやさんでは施工前には無料で玄関ドアの点検を行い、現在のドアがどのような状態なのかお調べしております。

施工前の無料点検時はもちろん、施工当日であっても心配事やわからないことはお気軽にご相談ください。専門知識を有したスタッフが、お悩みごとを解消できるよう丁寧に対応いたします。

「作業中は立ち合いが必要？出かけてもいいの？」
「施工の流れや所要時間を一から説明してほしい」
「作業員はどんな人が何人で来るの？」
「施工当日にお茶などは用意した方がいい？」

このように、お客様によって感じる疑問や心配事は様々です。施工前や施工当日の不明点は、何なりとご質問・ご相談くださいませ。

また、リフォームをする上で重要なのが費用面です。街の玄関ドアやさんでは、明朗でわかりやすいお見積もりを提示させていただき、疑問点があれば詳しく説明させていただきます。

過去に他社でリフォームの見積もりを取った際に、内容が不透明すぎて不信感を抱いた経験はありませんか？

街の玄関ドアやさんでは、そういったことがないように明朗なお見積もりを徹底しております。玄関ドアのリフォームを検討される際は、安心して施工前の無料点検をご依頼ください。

いただいたご意見は真摯に受け止め改善します

街の玄関ドアやさんでは、施工後には必ずお客様アンケートを実施しております。多くのお客様にサポート面などを高く評価いただいております。

街の玄関ドアやさんでは、お客様からいただいたご意見やご指摘は全て真摯に受け止め、共有し、サービス改善に全力を尽くしております。もし「直接は言いづらいけど、どうしても伝えておきたいことがある」といった場合には率直なご意見をお聞かせいただけましたら幸いでございます。

初めての方はこちら　お問合せから工事までの流れ

玄関ドア交換にかかる費用

玄関ドア交換をご検討の方は「簡単お見積もり」をお試しください。

クリックで選ぶだけで玄関ドアリフォームにかかる費用がその場ですぐに分かります。
工事費・処分費等も含まれたコミコミ価格なので安心です。