ゲンチョーの女✶直撃インタビュー👩「ためになるQ＆A」
【現調インタビュー】プロはここを見ている
失敗しない現地調査Q＆A｜営業・吉田に聞きました
「現地調査って、ただ測るだけですよね？」
そう思われがちですが、実は快適さ・防犯性・工事の成否を左右する重要な工程です。
今回は、街の玄関ドア屋さん神戸薬師通店の営業・吉田が、
現地調査で本当に見ているポイントと、お客様が勘違いしやすい点をQ＆A形式でご紹介します。
Q1. 戸建てとマンションで、現地調査の見方は違いますか？
実は「測る内容」自体は大きく変わりません。
ただし、マンションの場合は注意点が増えます。
マンションでは
・窓や玄関ドア
・外壁や躯体
が共用部扱いになるケースが多く、戸建てのように自由な交換ができません。
そのため
・提案できる商品
・施工方法
が変わることがあります。
さらに重要なのが
・搬入経路（エレベーターに入るか）
・工事申請の要否
・共用部の養生ルール
これを事前に管理人さん・管理会社さんに確認しないと、後から費用や工期に影響することもあります。
Q2. 現調でよく見つかる「お客様が気づいていない問題」は？
一番多いのは、
「内窓を付ければ結露が完全になくなる」と思われているケースです。
正直に言うと、換気をしなければ結露は出ます。
内窓を付けると気密性が上がる分、
意識的な換気がとても重要になります。
最近の住宅は
・24時間換気が義務化
・約2時間で全室の空気が入れ替わる設計
ですが実際には
・寒いから換気口を塞いでいる
・電気代が気になって換気扇を止めている
という方が少なくありません。
結露でお困りの方ほど、換気ができていない。
そのため、内窓の話とセットで必ず換気の説明をしています。
また
「内窓を付けてもカーテンやブラインドはそのまま使えると思っていた」
というケースも多く、ここも現地調査で必ず確認します。
Q3. 窓の数が多い家、優先順位はどう決めますか？
基本はとてもシンプルです。
・リビング
・寝室
・子供部屋
など、長時間過ごす部屋から優先します。
断熱目的なら、
一部屋ごとに“まとめて施工”するのが理想です。
すべての窓が難しい場合は
小さい窓よりも、熱の出入りが大きい大きな窓から。
高齢の方がいらっしゃるお宅では、
浴室や脱衣室の断熱も優先的にご提案します。
Q4. ご夫婦で意見が分かれやすいポイントは？
これはよくあります。
・ご主人：性能・断熱重視
・奥様：生活動線・家事への影響重視
奥様からは
「開け閉めが面倒そう」
「レールにゴミが溜まらない？」
「掃除が増えるよね？」
といった声が多いです。
費用面でも
「キッチンみたいに変化が分かりにくい」
という理由で、女性の方が慎重なことも。
実際の使い勝手を、できるだけ具体的にお伝えするよう心がけています。
Q5. 内窓より外窓交換が向いているのはどんな時？
・ルーバー窓
・たてすべり出し窓
・上げ下げ窓
・内倒し窓
で、内窓を付けた後も頻繁に開けたい場合です。
この場合は、外窓交換の方がストレスが少ないことがあります。
逆に、
あまり開けない窓なら内窓FIXで十分なケースもあります。
Q6. 玄関ドアのデザイン選びで大切にしていることは？
玄関ドアは、家の顔です。
建物の外観や庭の雰囲気と合っているかを、最も大切にしています。
Q7. 防犯面で、今すぐ対策した方がいい家の特徴は？
特に注意したいのは次の3つです。
・古い玄関ドア・勝手口
ピッキングされやすく、人目につきにくい
・2階ベランダの掃き出し窓
意外と見られておらず、作業しやすい
・背の高い門扉・茂った庭木
目隠しが侵入者にとって好条件になる
Q8. 現地調査に時間がかかるのはどんな場合ですか？
・仕様を一緒に整理する必要がある場合
・一般的でない納まりの窓や玄関
・窓ごとに造作が違う、年数の経ったお住まい
こういったケースでは、どうしてもお時間をいただきます。
図面を書きながら
「どう納めるのが一番きれいで安心か」を
しっかりご説明するためです。
Q9. 現地調査前に準備しておいてほしいことは？
次の3つだけで大丈夫です。
・窓まわりの荷物を移動
・雨戸やシャッターを開けておく
・自作の断熱パネルや目張りを外す
これだけで、現地調査がとてもスムーズになります。
Q10. 任せて大丈夫と思ってもらうために大切にしていることは？
一番は、きちんと説明し、納得していただくことです。
施工事例や実際のお客様の声をお見せしながら、
完成後をイメージしてもらいます。
できること・できないことは正直にお伝えする。
それが、結果的に信頼につながると考えています。
現地調査は「測る時間」ではなく「暮らしを聞く時間」
現地調査は、単なる採寸ではありません。
暮らし方、困りごと、将来の不安まで含めて考える時間です。
「ちゃんと見てくれるお店に頼みたい」
そう思われた方は、ぜひ街の玄関ドア屋さん神戸薬師通店へご相談ください👂
