工事基本情報

玄関リフォームで業者選びに失敗したくない…でも、どこを見て判断すればいいか分からない、そんな不安はありませんか?

玄関ドアの交換は決して安くない投資です。しかし、業者によって商品知識や対応の質に大きな差があり「現地調査もしてもらえなかった」「希望を伝えても1パターンしか提案されなかった」といった不満の声も少なくありません。信頼できる業者を見極めることが、満足できる玄関リフォームの第一歩となります。

この記事では、福山市で玄関交換を行ったお客様から実際にいただいた声をご紹介します。何社も断られ続けた中で、街の玄関ドアやさん」を選んでいただいた理由と、工事完了後の満足度について、リアルな体験談をお伝えします。

玄関ドア交換、他社との比較で感じた対応の違い

お客様は玄関交換を検討するにあたり、複数の業者に相談されました。しかし、多くの業者は現地調査すら行わず「相見積もりなら他社の見積書を見せてください」という対応でした。お客様が最も困っていたのは、袖ガラスを含めた全体交換に対応できる業者が福山で見つからなかったことです。

その後、玄関ドアやさんにご連絡いただき「まず玄関を見てほしい」というお願いに対して、弊社はすぐに現地調査にお伺い。お客様は「この会社は玄関をちゃんと見て、アドバイスをくれる」と感じていただき、その後のやり取りでも信頼関係を築くことができました。

弊社は現場を見ずに判断することはできないという、当たり前のことを大切にしています。

玄関ドア交換両メーカーの知識がもたらした安心感

お客様が特に評価してくださったのは、リクシルとYKK両方の商品知識を持ち、公平な提案ができた点でした。以前相談した業者の中には「リクシル専門店がYKKを悪く言う」「YKK専門店がリクシルのことを知らない」といった偏った対応をする会社もあったそうです。

FGネクストでは、両メーカーのメリット・デメリットを正直にお伝えし、お客様の玄関の状況とご希望に合わせて最適な提案を行いました。お客様からは「両方のメーカーを知っていて、玄関に合わせて提案してくれたので安心できた」「単なるネット集客だけの会社ではないと分かった」という声をいただき、中立的な立場でのアドバイスが、業者選びの決め手となりました。

玄関ドアの8パターン提案が生んだ満足度

お客様は「袖ガラスから明かりが入るため、ドア本体の窓は小さく細いものがいい」という希望をお持ちでした。しかし他社では「これしかないですね」と1パターンしか提案されず、本当に満足できるのか不安を感じていらっしゃったようです。

街の玄関ドアやさんでは、デザイン決定までに8パターンもの合成写真を作成し、さまざまな選択肢をご提示。最終的にお客様が選ばれたのは、カタログから選んだものではなく、担当者が提案したデザインでした。

「ここまで考えて提案してくれる会社は他になかった」と、提案力の高さを評価していただきました。

完成後の喜びと暮らしの変化

工事完了後、お客様からは「すきま風がなくなり、玄関が暖かくなった」「複層ガラスの袖窓で断熱性が上がり、冷気を感じなくなった」という喜びの声をいただきました。古い木製ドアの塗装メンテナンスからも解放され、防犯性能の高い最新の鍵システムで安心感も得られたとのことです。

「何社にも断られ続けて諦めかけていたが、理想の玄関が実現できて本当に良かった」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなりました。福山で玄関交換をお考えの方にとって、業者選びの参考になれば幸いです。お客様の暮らしの質を向上させることが、私たちの最大の使命だと考えています。

まとめ

玄関リフォームの成功は、信頼できる業者選びから始まります。今回のお客様の声からは、現地調査の重要性、豊富な商品知識、提案力の高さが業者選びのポイントであることが分かります。福山で玄関交換をご検討中の方は、実際のお客様の声を参考に、安心して相談できる業者を選んでください。